Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
I ALLGEMEINES
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Online-Shops www.kiranospa.de sowie den Verkauf von Produkten, insbesondere Saunen und Whirlpools, durch die Firma KIRANO POOLS sp. z o.o. (GmbH nach polnischem Recht) mit Sitz in Świebodzin, Polen.
Die Website KIRANO SPA ist ein Projekt und eine Marke der KIRANO POOLS sp. z o.o.
Der Online-Shop wird betrieben unter der Adresse:
KIRANO POOLS sp. z o.o.
pl. Jana Pawła II 7/2
66-200 Świebodzin Polen eingetragen beim Amtsgericht in Zielona Góra, in der Wirtschaftsabteilung des Handelsregisters, unter der:
- KRS Nr. 0000799077
- NIP 9271963399
- REGON 38412702
mit einem Stammkapital von:
5.000,00 PLN
im Folgenden als „Verkäufer“ bezeichnet.
Der Verkäufer ist erreichbar unter:
E-Mail: kiranospa.info@gmail.com
Telefon: +48 880666533
Kontaktformular: über die Website
Diese AGB sind auf der Website www.kiranospa.de dauerhaft verfügbar und ermöglichen es, ihren Inhalt jederzeit zu speichern oder auszudrucken.
Der Verkäufer weist darauf hin, dass die Nutzung elektronischer Dienstleistungen mit allgemeinen Risiken verbunden sein kann, wie z. B. dem Eindringen von Schadsoftware in das IT-System des Kunden. Um solche Risiken zu minimieren, wird empfohlen, geeignete technische Schutzmaßnahmen wie Antivirus- und Firewall-Software zu verwenden.
II. DEFINITIONEN
In diesen AGB bedeuten die folgenden Begriffe:
Werktage – alle Kalendertage von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Kunde – eine natürliche, volljährige und geschäftsfähige Person, eine juristische Person oder eine nicht rechtsfähige Organisationseinheit, die eine Bestellung im Online-Shop aufgibt oder andere im Online-Shop verfügbare Dienstleistungen nutzt.
Verbraucher – ein Kunde, der Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist.
Unternehmer – ein Kunde, der Unternehmer im Sinne des § 14 BGB ist.
Kaufvertrag – ein Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Kunden über den Verkauf von Waren.
Ware – Produkte, insbesondere Saunen und Whirlpools, die im Online-Shop angeboten werden.
Dienstleistungen – Dienstleistungen, die der Verkäufer den Kunden auf elektronischem Wege zur Verfügung stellt.
Bestellung – eine Willenserklärung des Kunden, die unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrags gerichtet ist und insbesondere Art und Anzahl der Waren angibt.
III. NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Die Nutzung des Online-Shops setzt die Erfüllung folgender technischer Mindestanforderungen durch den Kunden voraus:
- Computer, Tablet oder mobiles Endgerät mit Internetzugang,
- Zugang zu einer aktiven E-Mail-Adresse,
- aktueller Webbrowser (z. B. Chrome, Firefox, Safari, Edge),
- aktivierte Cookies und JavaScript im Browser.
Der Kunde ist verpflichtet, den Online-Shop in einer Weise zu nutzen, die den Betrieb der Website nicht stört und keine Rechte Dritter verletzt.
Insbesondere ist untersagt:
- das Versenden unerwünschter Nachrichten (Spam),
- die Nutzung von Software oder Handlungen, die den Betrieb des Online-Shops beeinträchtigen könnten,
- die Übermittlung rechtswidriger Inhalte.
IV. DIENSTLEISTUNGEN
Der Verkäufer ermöglicht über den Online-Shop die Nutzung kostenloser elektronischer Dienstleistungen, die grundsätzlich 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Verfügung stehen.
Zu diesen Dienstleistungen gehören insbesondere:
- das Erstellen und Verwalten eines Kundenkontos (sofern diese Funktion im Shop verfügbar ist),
- der Versand von Newslettern an Kunden, die ausdrücklich zugestimmt haben,
- die Nutzung des Kontaktformulars zur Kommunikation mit dem Verkäufer.
Der Kunde kann die Nutzung kostenloser elektronischer Dienstleistungen jederzeit beenden.
V. ZUSTANDEKOMMEN DES VERTRAGSDie Informationen auf der Website des Online-Shops, insbesondere Produktbeschreibungen, technische Daten, Fotos und Preise, stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden dar.
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn:
- der Kunde eine Bestellung aufgibt,
- und der Verkäufer die Bestellung per E-Mail oder auf andere Weise bestätigt.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn:
- das Produkt nicht verfügbar ist,
- die Angaben des Kunden unvollständig oder fehlerhaft sind,
- oder berechtigte Zweifel an der Durchführbarkeit der Bestellung bestehen.
VI. LIEFERUNG
Die Lieferung der Waren erfolgt grundsätzlich in Länder der Europäischen Union, insbesondere nach Deutschland.
Die Lieferung unserer Produkte ist eine zusätzliche Dienstleistung und erfolgt auf Wunsch des Kunden.
Die Liefermethoden können je nach Produkt und Bestellumfang variieren und umfassen insbesondere:
- Lieferung durch eigenen Transport,
- Lieferung durch ein externes Transportunternehmen,
- Selbstabholung (nach vorheriger Absprache).
Die Kosten der Lieferung werden individuell berechnet und hängen insbesondere von folgenden Faktoren ab:
- Produktart und Größe,
- Lieferort,
- Zugänglichkeit des Lieferortes,
- erforderlicher Logistik.
Die Lieferung erfolgt grundsätzlich bis zum Grundstückstor / Bordsteinkante, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Das Entladen sowie der Transport des Produkts vom Lieferfahrzeug bis zum endgültigen Aufstellort liegen in der Verantwortung des Kunden.
Der Kunde ist verpflichtet, vor der Lieferung sicherzustellen, dass:
- ausreichend Platz vorhanden ist,
- der Zugang für das Lieferfahrzeug möglich ist,
- und die Bedingungen für das Entladen und den Weitertransport des Produkts geeignet sind.
Die Lieferzeit wird individuell mit dem Kunden abgestimmt oder während des Bestellvorgangs mitgeteilt.
VII. PREISE UND ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN
Alle Preise auf der Website sind in Euro (€) angegeben, sofern nicht anders vermerkt.
Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Dem Kunden stehen – je nach Verfügbarkeit – folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
- Banküberweisung,
- elektronische Zahlung,
- gegebenenfalls Barzahlung oder individuelle Zahlungsvereinbarung.
Die Gesamtkosten der Bestellung, einschließlich eventueller Lieferkosten, werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt.
VIII. WIDERRUFSRECHT
Verbraucher haben das Recht, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer eindeutig über seinen Entschluss informieren, z. B. per:
- E-Mail,
- Kontaktformular,
- schriftlicher Erklärung.
- Das Widerrufsrecht besteht nicht insbesondere bei:Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden,
- individuell konfigurierten Produkten,
- Produkten, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder speziell auf Bestellung geliefert wurden.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs ist der Kunde verpflichtet, die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen an den Verkäufer zurückzusenden oder zu übergeben.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
IX. GEWÄHRLEISTUNG UND REKLAMATIONEN
Der Verkäufer haftet gegenüber Verbrauchern für die Vertragsmäßigkeit der gelieferten Ware nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Der Kunde ist verpflichtet, die Ware nach Erhalt zu prüfen und erkennbare Schäden oder Mängel möglichst zeitnah zu melden.
Reklamationen können insbesondere per E-Mail eingereicht werden an:
Eine Reklamation sollte – soweit möglich – folgende Angaben enthalten:
- Vor- und Nachname des Kunden,
- Bestellnummer oder Kaufnachweis,
- Beschreibung des Mangels,
- Fotos des Mangels (wenn möglich),
- gewünschte Lösung.
Der Verkäufer wird die Reklamation innerhalb einer angemessenen Frist bearbeiten und den Kunden über das Ergebnis informieren.
X. DATENSCHUTZ
Der Verkäufer erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften.
Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten befinden sich in der Datenschutzerklärung des Online-Shops.
XI. SCHLUSSBESTIMMUNGENAlle Rechte an der Website, ihren grafischen Elementen, Texten, Fotos, Produktbeschreibungen und sonstigen Inhalten stehen dem Verkäufer oder den jeweiligen Rechteinhabern zu.
Ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Verkäufers dürfen Inhalte der Website nicht kopiert, vervielfältigt oder zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Für Verträge zwischen dem Verkäufer und Verbrauchern gilt das jeweils anwendbare zwingende Verbraucherrecht.
Für Unternehmer gilt – soweit gesetzlich zulässig – das Recht der Republik Polen.
Verbraucher haben zudem die Möglichkeit, Streitigkeiten außergerichtlich über die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) beizulegen:
